นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ปรับปรุงล่าสุด: 22 กันยายน 2569
กลุ่มงานยุทธศาสตร์และแผนงานโครงการ โรงพยาบาลพัทลุง (“หน่วยงาน”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ส่งข้อความผ่านแบบฟอร์มติดต่อ และผู้ใช้งานระบบจัดการเว็บไซต์ นโยบายนี้อธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลผ่านเว็บไซต์นี้ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและช่องทางติดต่อ
กลุ่มงานยุทธศาสตร์และแผนงานโครงการ โรงพยาบาลพัทลุง ที่อยู่ อาคารอำนวยการ โรงพยาบาลพัทลุง 421 ถนนราเมศวร์ ตำบลคูหาสวรรค์ อำเภอเมืองพัทลุง จังหวัดพัทลุง 93000 โทรศัพท์ 074-609-500 ท่านสามารถติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลหรือยื่นคำขอใช้สิทธิผ่านหมายเลขดังกล่าว หรือผ่านหน้า ติดต่อเรา โดยระบุว่าเป็นเรื่องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
2. ข้อมูลที่อาจเก็บรวบรวม
- ข้อมูลจากแบบฟอร์มติดต่อ: ชื่อ–นามสกุล หน่วยงาน (ถ้าระบุ) อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ (ถ้าระบุ) หัวข้อ ข้อความ และไฟล์แนบ (ถ้ามี) รวมถึงวันเวลาที่ให้ความยินยอมส่งแบบฟอร์ม
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: หมายเลขไอพี ประเภทหรือข้อมูลเบราว์เซอร์ ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย และการป้องกันสแปม
- ข้อมูลผู้ดูแลระบบ: ชื่อบัญชีและข้อมูลที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ การจัดการสิทธิ และบันทึกกิจกรรมในระบบ
โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ เลขประจำตัวประชาชน หรือข้อมูลของบุคคลอื่นผ่านแบบฟอร์มติดต่อ เว้นแต่จำเป็นต่อเรื่องที่ติดต่อจริง
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
- รับเรื่อง ตอบคำถาม ติดต่อกลับ และดำเนินการตามคำขอของท่าน โดยอาศัยความยินยอมที่ท่านให้เมื่อส่งแบบฟอร์ม หรือฐานทางกฎหมายอื่นที่ใช้ได้กับหน้าที่ของหน่วยงานตามกรณี
- ให้บริการเว็บไซต์ ดูแลบัญชีผู้ใช้งาน รักษาความมั่นคงปลอดภัย ตรวจสอบปัญหา และป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ โดยอาศัยความจำเป็นในการปฏิบัติภารกิจของหน่วยงาน การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเท่าที่กฎหมายอนุญาต
- จัดเก็บหลักฐานและดำเนินการตามหน้าที่ที่กฎหมายหรือระเบียบของทางราชการกำหนด
ข้อมูลที่มีเครื่องหมายบังคับในแบบฟอร์มจำเป็นต่อการรับเรื่องและติดต่อกลับ หากไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว หน่วยงานอาจไม่สามารถรับหรือดำเนินการตามคำขอผ่านช่องทางนี้ได้ ข้อมูลช่องอื่นเป็นทางเลือก
4. การเปิดเผยข้อมูล
หน่วยงานจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง และอาจเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานภายในโรงพยาบาลที่รับผิดชอบเรื่องของท่าน ผู้ให้บริการระบบหรือผู้ประมวลผลข้อมูลที่ปฏิบัติงานตามคำสั่งและมีมาตรการคุ้มครองข้อมูล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์และมีฐานทางกฎหมายรองรับ หน่วยงานไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
5. ระยะเวลาการเก็บรักษา
หน่วยงานเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการตอบกลับและดำเนินเรื่อง การตรวจสอบย้อนหลัง การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมายหรือระเบียบการจัดเก็บเอกสารที่เกี่ยวข้อง เมื่อหมดความจำเป็นหรือครบกำหนดตามระเบียบ หน่วยงานจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม ทั้งนี้ ระยะเวลาของแต่ละรายการอาจต่างกันตามลักษณะเรื่องและข้อกำหนดทางกฎหมาย
6. ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
หน่วยงานใช้มาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการตามความเหมาะสม เช่น การจำกัดสิทธิการเข้าถึง การตรวจสอบกิจกรรม การป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการจัดเก็บไฟล์แนบจากแบบฟอร์มติดต่อในพื้นที่ที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ โดยทบทวนมาตรการให้เหมาะกับความเสี่ยง
7. คุกกี้ การจัดเก็บในเบราว์เซอร์ และบริการภายนอก
เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงาน เช่น คุกกี้เซสชันและการป้องกันการส่งคำขอปลอม รวมถึงใช้พื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์เพื่อจำค่าขนาดตัวอักษรที่ท่านเลือก หน้าติดต่อเรามีแผนที่ Google Maps ซึ่งจะโหลดเมื่อท่านยอมรับคุกกี้ทั้งหมดหรือเลือกเปิดแผนที่เป็นรายครั้ง การจัดการข้อมูลของบริการภายนอกเป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน นโยบายการใช้คุกกี้
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นของกฎหมาย ท่านอาจขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล คัดค้านการประมวลผล ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด และถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน และบางกรณีหน่วยงานอาจยังต้องเก็บข้อมูลตามกฎหมาย
หากประสงค์ใช้สิทธิ โปรดติดต่อหน่วยงานตามข้อ 1 พร้อมแจ้งรายละเอียดที่เพียงพอให้ตรวจสอบตัวตนและค้นหาข้อมูล หน่วยงานจะพิจารณาและตอบกลับตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากเห็นว่าการดำเนินการไม่เป็นไปตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หน่วยงานอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อวิธีการให้บริการหรือข้อกฎหมายเปลี่ยนไป โดยจะแสดงฉบับที่ใช้อยู่และวันที่ปรับปรุงล่าสุดบนหน้านี้ หากการเปลี่ยนแปลงมีผลสำคัญต่อสิทธิของท่าน หน่วยงานจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม